Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut saat Anda menggunakan layanan NayTra Digital:

• Data Akun: Username, email, nomor WhatsApp, dan password (terenkripsi).
• Data Transaksi: Riwayat pembelian, top-up, dan penggunaan layanan.
• Data Perangkat: Informasi perangkat untuk keamanan dan notifikasi push.
• Data Penggunaan: Log aktivitas untuk peningkatan layanan dan keamanan.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:

• Memproses transaksi dan menyediakan layanan yang diminta.
• Mengirimkan notifikasi terkait transaksi, promo, dan informasi penting.
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna.
• Mencegah penipuan dan menjaga keamanan platform.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

3. Perlindungan Data

• Password pengguna disimpan dalam bentuk terenkripsi (hashed).
• Komunikasi data dilindungi dengan protokol HTTPS/SSL.
• Akses ke data pengguna dibatasi hanya untuk keperluan operasional.
• Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis untuk melindungi data dari akses tidak sah.

4. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual data pribadi pengguna. Informasi hanya dibagikan kepada:

• Provider/Supplier: Untuk memproses pembelian produk (nomor tujuan).
• Payment Gateway: Untuk memproses pembayaran (TriPay).
• Pihak Berwenang: Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

5. Notifikasi & Komunikasi

• Kami mengirim notifikasi melalui WhatsApp, Push Notification, dan broadcast dalam aplikasi.
• Notifikasi transaksi bersifat wajib dan tidak dapat dinonaktifkan.
• Notifikasi promo dan informasi dapat dikelola melalui pengaturan akun.

6. Penyimpanan Data

• Data akun disimpan selama akun masih aktif.
• Data transaksi disimpan untuk keperluan audit dan laporan.
• Pengguna dapat meminta penghapusan akun dengan menghubungi layanan bantuan.

7. Hak Pengguna

• Mengakses dan memperbarui data pribadi melalui halaman profil.
• Meminta penghapusan akun dan data pribadi.
• Mengajukan pertanyaan terkait pengelolaan data pribadi.

8. Perubahan Kebijakan

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui aplikasi. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan baru.

9. Hubungi Kami

Jika ada pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui halaman Pusat Bantuan atau melalui WhatsApp yang tersedia di aplikasi.