Syarat & Ketentuan

1. Ketentuan Umum

Dengan menggunakan layanan NayTra Digital, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. NayTra Digital adalah platform digital untuk pembelian produk telekomunikasi dan layanan digital lainnya.

2. Pendaftaran Akun

• Pengguna wajib mendaftar menggunakan data yang benar dan valid.
• Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun.
• Nomor WhatsApp yang didaftarkan harus aktif dan dapat dihubungi.
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan akun dan password-nya.
• NayTra Digital berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar ketentuan.

3. Transaksi & Pembayaran

• Seluruh transaksi bersifat final dan tidak dapat dibatalkan setelah diproses.
• Biaya layanan payment gateway (QRIS, VA, E-Wallet) dibebankan kepada pelanggan.
• Saldo yang sudah diisi (top-up) tidak dapat ditarik kembali dalam bentuk uang tunai.
• Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
• Pengguna wajib memastikan nomor tujuan dan detail pembelian sudah benar sebelum melakukan transaksi.

4. Top-Up Saldo

• Pengisian saldo dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia (QRIS, Virtual Account, E-Wallet).
• Saldo akan otomatis masuk setelah pembayaran dikonfirmasi oleh sistem.
• Waktu proses tergantung pada metode pembayaran yang dipilih.
• Jika terjadi kendala pembayaran, pengguna dapat menghubungi layanan bantuan.

5. Produk & Layanan

• Produk yang dijual meliputi pulsa, paket data, token PLN, voucher game, e-money, dan layanan VPN.
• Ketersediaan produk tergantung pada stok dari provider/supplier.
• Gangguan pada sistem provider/supplier di luar tanggung jawab NayTra Digital.
• Klaim atas transaksi gagal harus dilaporkan maksimal 1x24 jam setelah transaksi.

6. Larangan

• Dilarang menggunakan layanan untuk kegiatan ilegal atau melanggar hukum.
• Dilarang melakukan manipulasi sistem, eksploitasi bug, atau penyalahgunaan layanan.
• Dilarang menjual kembali akun atau memindahtangankan akun kepada pihak lain.
• Dilarang menggunakan aplikasi interceptor, sniffer, atau tools sejenis saat menggunakan layanan.

7. Pembatasan Tanggung Jawab

NayTra Digital tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kesalahan input data oleh pengguna, gangguan jaringan operator, atau force majeure. Layanan disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apapun.

8. Perubahan Ketentuan

NayTra Digital berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diberitahukan melalui aplikasi atau broadcast. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan baru.